Wenn Sie eine Erklärung zu einem Teil des Textes benötigen, schreiben Sie uns bitte an kvet@loukykvet.cz und wir gehen es gerne mit Ihnen durch.

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Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Verantwortlicher für personenbezogene Daten gemäß Art. 4 Nr. 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden: „DSGVO“) ist Loukykvět s.r.o. (IdNr.: 05663687) mit Sitz in Mšecké Žehrovice 11, Mšecké Žehrovice, 270 64 (im Folgenden „Verantwortlicher“).

• Die E-Mail-Adresse des Verantwortlichen lautet kvet@loukykvet.cz
• Die Telefonnummer des Verantwortlichen lautet +420 314004287
• Die Korrespondenzadresse des Verantwortlichen lautet Mšecké Žehrovice 11, Mšecké Žehrovice, 270 64, Tschechische Republik
• Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten ernannt

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Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Verarbeitung auf der Grundlage der Vertragserfüllung oder eines berechtigten Interesses

Der Hauptgrund, warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ist, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können, wie z.B. Blumensträuße, Blumenabonnements, Blumenworkshops, Hochzeiten, den Shop und den Loukykvětí-Newsletter. Für die Zustellung eines Blumenstraußes müssen wir daher Ihren Vor- und Nachnamen, Telefonnummer und Lieferadresse kennen. Dasselbe gilt für andere Produkte.

Verarbeitung auf der Grundlage der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeiten, müssen wir Ihre Einwilligung nicht einholen. Auf dieser Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Bestelldaten, insbesondere zur Einhaltung folgender Gesetze:

• Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch
• Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über Verbraucherschutz
• Gesetz Nr. 235/2004 Slg., über die Mehrwertsteuer
• Gesetz Nr. 563/1991 Slg., über die Buchhaltung

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Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

• Identifikationsdaten, worunter insbesondere Vor- und Nachname und E-Mail zu verstehen sind
• Kontaktdaten, worunter personenbezogene Daten zu verstehen sind, die uns den Kontakt mit Ihnen ermöglichen, also E-Mail, Telefonnummer und Adresse, Ihr Kontakt in sozialen Netzwerken
• Daten zu Ihren Bestellungen, worunter insbesondere Daten zu den von Ihnen bestellten Produkten, deren Liefer- und Zahlungsart zu verstehen sind

Newsletter

Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen unseren Newsletter zusenden können.

Kontaktformular

Um das Kontaktformular auf der Loukykvět-Website abzusenden, müssen folgende Daten ausgefüllt werden:

• Ihr Vor- und Nachname
• E-Mail

Wir verwenden diese Daten, um Sie zurück kontaktieren zu können.

Kontakt

Damit wir über die verfügbaren Kommunikationskanäle (z.B. E-Mail, Facebook Messenger, Instagram Direct) mit Ihnen kommunizieren können, verarbeiten wir Ihren Namen, E-Mail und Informationen zu Ihrem Profil (Facebook, Instagram).

Bestellung

Wenn Sie auf unserer Website einen Blumenstrauß, ein Blumenabonnement, einen Blumenworkshop, eine Hochzeit, einen Geschenkgutschein bestellen oder eine Bestellung über den Loukykvět-Shop (loukykvet.cz/obchod) tätigen, verarbeiten wir zur Durchführung der Bestellung folgende personenbezogene Daten:

• Ihr Vor- und Nachname
• Telefon
• E-Mail
• Adresse

Und optional für Rechnungszwecke Name, Sitz und IdNr. des Unternehmens.

Cookies

Für Cookies gelten folgende Regeln:

• Regeln für die Verwendung oder Blockierung von Cookies kann jeder Nutzer in seinem Internetbrowser einstellen und damit seine Zustimmung zu deren Verarbeitung geben.
• Der Nutzer kann die Zulassung oder Ablehnung aller oder nur einiger Cookies (z.B. Cookies von Drittanbietern) einstellen. Das Blockieren von Cookies kann negative Auswirkungen auf die Nutzbarkeit der Website und des Dienstes haben.
• Auf dieser Website werden Besuchern, die der Platzierung von Cookies in ihrem Browser durch die entsprechenden Einstellungen der einzelnen Browser zustimmen, Informationen von folgenden Unternehmen bereitgestellt: Google, Meta (Facebook, Instagram), Sentry, Stripe, Cloudflare.

Wenn Sie der Verarbeitung von technischen Cookies widersprechen, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind, kann in einem solchen Fall die volle Funktionalität und Kompatibilität der Website nicht garantiert werden.

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An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Damit wir Ihre Bestellung ausliefern können, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das Versandunternehmen weiter, und zwar Name, Telefon und Lieferadresse.

• Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD)
• Messenger a.s.
• PPL CZ s.r.o.
• DHL Express (Czech Republic) s.r.o.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Verarbeitung an einen externen Buchhalter weitergeben.

Weiterhin können sie an Anbieter von Kommunikations-, Buchhaltungsprogrammen, Marketingtools und Webhosting-Diensten weitergegeben werden. Empfänger personenbezogener Daten können sich in Ländern außerhalb der EU befinden.

• Google Cloud & Google Workspace (Google Ireland Limited)
• Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL)
• Hetzner (Hetzner Online GmbH)
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
• Fakturoid (Fakturoid s.r.o.)
• Front (FrontApp, Inc.)
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
• Comgate (Comgate Payments, a.s.)
• Sentry (Functional Software, Inc.)
• Ably (Ably Realtime Ltd)
• Twilio (Twilio Inc.)
• Typesense (Typesense, Inc.)
• Ipregistry (Ipregistry)
• PrintNode (PrintNode, Ltd.)
• Meta (Facebook, Instagram)

Unter bestimmten, genau definierten Bedingungen sind wir dann verpflichtet, einige Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage geltender Rechtsvorschriften weiterzugeben, z.B. an die Polizei der Tschechischen Republik, ggf. an andere Strafverfolgungsbehörden einschließlich spezialisierter Einheiten (ÚOOZ, Zollverwaltung usw.) und andere öffentliche Verwaltungsbehörden.

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Wer hat Zugriff auf personenbezogene Daten?

Zugriff auf personenbezogene Daten unserer Kunden haben nur ausgewählte Mitarbeiter von Loukykvět s.r.o.

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Wo bewahren Sie personenbezogene Daten auf?

Personenbezogene Daten bewahren wir in den Rechenzentren von Google Cloud, Amazon Web Services und Hetzner auf.

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Wie sind personenbezogene Daten gesichert?

Auf personenbezogene Daten haben nur ausgewählte Mitarbeiter von Loukykvět s.r.o. Zugriff. Die Anmeldung zu Rechenzentren und Diensten (Google Cloud, AWS, Hetzner, Cloudflare, usw.) ist an eine Zwei-Faktor-Authentifizierung gebunden.

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Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Ihre Daten werden wir für die gesamte Dauer der Nutzung unserer Dienstleistungen (d.h. Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen uns) und anschließend für einen angemessenen Zeitraum zum Schutz unserer Rechte, Geltendmachung von Ansprüchen aus mangelhafter Leistung oder Haftung für verursachte Schäden verarbeiten.

Im Falle der Erteilung einer expliziten Einwilligung werden wir Ihre Daten für den in dieser Einwilligung angegebenen Zeitraum verarbeiten, längstens für einen Zeitraum von zehn Jahren, sofern diese Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Ihrer Seite nicht früher widerrufen wird.

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Welche Rechte haben Sie?

Unter den in der DSGVO festgelegten Bedingungen haben Sie:

• das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten gemäß Art. 16 DSGVO, gegebenenfalls Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• das Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO
• das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
• das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung schriftlich oder elektronisch an die Adresse oder E-Mail des Verantwortlichen, die in Art. III dieser Bedingungen aufgeführt ist, zu widerrufen

Weiterhin haben Sie das Recht, Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen, falls Sie der Meinung sind, dass Ihr Recht auf Schutz personenbezogener Daten verletzt wurde.

Alle Ihre Rechte können Sie geltend machen, indem Sie uns unter kvet@loukykvet.cz kontaktieren.

Eine Beschwerde können Sie bei der Aufsichtsbehörde einreichen, die das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz) ist.

Recht auf Auskunft bedeutet, dass Sie jederzeit unsere Bestätigung verlangen können, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden oder nicht, und falls ja, zu welchen Zwecken, in welchem Umfang, wem sie zugänglich gemacht werden, wie lange wir sie verarbeiten werden, ob Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch haben, woher wir die personenbezogenen Daten erhalten haben und ob auf der Grundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling stattfindet. Sie haben auch das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, wobei die erste Bereitstellung kostenlos ist, für weitere Bereitstellungen können wir eine angemessene Zahlung der Verwaltungskosten verlangen.

Recht auf Berichtigung bedeutet, dass Sie uns jederzeit bitten können, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu ergänzen, falls sie ungenau oder unvollständig wären.

Recht auf Löschung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, wenn (i) sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, (ii) die Verarbeitung unrechtmäßig ist, (iii) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder (iv) uns eine gesetzliche Verpflichtung dazu auferlegt.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass bis wir jegliche strittigen Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geklärt haben, wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten so einschränken müssen, dass wir diese nur gespeichert haben können und sie gegebenenfalls zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden können.

Recht auf Widerspruch bedeutet, dass Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen können, die wir zu Zwecken des Direktmarketings oder aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten. Wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings einlegen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

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25. 5. 2018